Antes de comenzar
Antes de comenzar a trabajar con el software es conveniente leer esta sección. En ella se explica cómo se accede al programa, cómo funciona el soporte técnico, cómo se factura su uso, etc.
  1. Paso de la versión antigua de Ilastec a la nueva
  2. Acceso al programa y registro
  3. Contactar con el soporte
  4. Facturación y contrato
  5. ... y 3 temas más.
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Primeros pasos con el software
En esta sección se explica en rasgos generales cómo funciona el software, los diferentes tipos de pantallas de los que dispone, funcionalidades básicas, cómo realizar la configuración inicial...
  1. Pantalla inicial y módulos
  2. Menú superior
  3. Listados de registros
  4. Fichas de registros
  5. ... y 8 temas más.
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Productos y almacén
Aqui se explica todo lo necesario para poder crear y clasificar productos de forma correcta, así como procesos y funcionalidades para añadir o modificar el stock de productos.
  1. Introducción
  2. Clasificación de los productos
  3. Atributos y características
  4. Otras configuraciones
  5. ... y 10 temas más.
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Compras
Cómo introducir compras realizadas en tu negocio en el software: presupuestos, pedidos, albaranes y facturas de compra o gastos. También cómo se gestiónan los proveedores, vencimientos, pagos, etc.
  1. Introducción
  2. Proveedores
  3. Presupuestos de compra
  4. Pedidos de compra
  5. ... y 8 temas más.
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Ventas
Cómo registrar ventas en el software: desde presupuestos a facturas. También se explica cómo funcionan las ofertas y tarifas, vales, la gestión de clientes, abonos, vencimientos y cobros...
  1. Introducción
  2. Clientes
  3. Grupos de clientes
  4. Presupuestos de venta
  5. ... y 18 temas más.
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RRHH
Esta sección explica cómo introducir empleados con sus datos, asignarles usuarios, etc. También incluye una pequeña gestión de vacaciones, ausencias, partes de trabajo y días laborables y festivos.
  1. Introducción
  2. Empleados
  3. Días laborables, festivos, vacaciones y ausencias
  4. Partes de trabajo
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TPV
Se explican todos los casos de uso y operaciones posibles que pueden suceder. También se explica cómo configurar una caja correctamente, conectar las impresoras y el lector de códigos de barras, etc.
  1. Primeros pasos con el TPV
  2. Funcionamiento sin conexión
  3. Configuración inicial de una caja
  4. Configurar plantillas de impresión
  5. ... y 14 temas más.
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Tienda online
Cómo funciona la tienda online y cómo configurarla para sacar el máximo partido: qué productos mostrar, precios, formas de pago, envíos, textos legales, diseño, optimización para buscadores (SEO)...
  1. General
  2. Mejorar el SEO de tu tienda online
  3. Contenido
  4. Diseño
  5. ... y 3 temas más.
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Tienda online Premium
Mejoras para incrementar las ventas en la tienda online como tags, recomendación de productos, productos más vistos, compartir productos en redes sociales, etc.
  1. General
  2. Listas de deseos
  3. Tags
  4. Deshabilitar click derecho
  5. ... y 8 temas más.
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Tienda online Pro
Mejoras para potenciar la experiencia del cliente en la tienda online. Suscripción a newsletter, valoración de productos, ofertas flash y mucho más.
  1. General
  2. Sección de preguntas frecuentes o FAQ
  3. Formularios de suscripción a newsletter
  4. Fragmentos de código HTML / CSS / JavaScript
  5. ... y 4 temas más.
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Módulo multi-idioma
Este módulo permite establecer traducciones para determinadas entidades y apartados del programa, y además amplia la configuración de idiomas en su tienda online, para así poder vender en el extranjero más fácilmente.
  1. General
  2. Productos
  3. Atributos
  4. Marcas / fabricantes
  5. ... y 11 temas más.
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Integraciones
Esta sección explica cómo el software se puede integrar con diferentes plataformas y servicios externos: pasarelas de pago, empresas de logística, marketplaces y mucho más.
  1. Introducción
  2. Pasarelas de pago
  3. Proveedores logísticos
  4. Catálogos de productos para Facebook
  5. ... y 3 temas más.
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Fidelización de clientes
En esta sección se explica cómo proporciona el software un sistema de fidelización de clientes a través de puntos que acumulan con sus compras para ser canjeados en el futuro.
  1. Introducción y configuración inicial
  2. Registros de puntos y operaciones
  3. Cómo se integra la fidelización con el resto de módulos del software
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Trazabilidad
Cómo el software permite registrar la trazabilidad de las compras y las ventas mediante lotes (alimentación, sanidad, etc) y/o identificadores únicos de productos, como por ejemplo los IMEIs en teléfonos móviles.
  1. Identificadores únicos
  2. Lotes de productos
  3. Ubicación de productos en almacén
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Registro horario
Cómo funciona el registro de jornada laboral en el software: cómo se introducen fichajes, cómo activar o desactivar el registro horario en los empleados, su configuración, etc.
  1. Introducción y configuración inicial
  2. Empleados y registro horario
  3. Registro de fichajes
  4. Pantalla de fichajes
  5. ... y 2 temas más.
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Agenda
Cómo funciona la agenda del software, qué diferentes calendarios y tipos de registros de agenda se pueden utilizar en función de los módulos activos, cómo agendar citas, cambiar su estado, etc.
  1. Calendario de citas
  2. Calendario general
  3. Recordatorios de agenda
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CRM
Funcionalidades específicas del apartado de gestión avanzada de clientes. Cómo crear, modificar, eliminar o cambiar el estado de acciones comerciales, consultar calendarios con diferentes vistas (diaria, semanal o mensual)...
  1. Introducción y configuración general
  2. Clientes
  3. Registro y calendario de acciones comerciales
  4. Integración con la agenda y el resto del software
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Proyectos
Cómo crear proyectos y asignarles documentos (pedidos, albaranes, facturas, etc), cómo dividir un proyecto en diferentes tareas o crear tareas aisladas, control de costes y rentabilidad de proyectos, etc.
  1. Introducción y configuración general
  2. Registro de proyectos
  3. Registro y calendario de tareas
  4. Tareas periódicas
  5. ... y un tema más.
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Segunda mano
Cómo crear productos usados, cómo gestionar productos en depósito, contratos de compra / venta cómo configurar el software para trabajar en el Régimen Especial de Bienes Usados (R.E.B.U.), etc.
  1. Introducción y configuración
  2. Gestión de depósitos
  3. Contratos de compra / venta
  4. R.E.B.U.
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Mascotas
Cómo registrar mascotas de tus clientes en el software, gestionar tipos de mascota y razas, historial, citas, asociar y consultar productos vendidos a mascotas...
  1. Introducción y configuración general
  2. Registro de mascotas, historial y productos vendidos
  3. Informes
  4. Integración con el resto del software
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Fabricación
Cómo crear órdenes de fabricación y cambiar su estado para actualizar el stock de las materias primas utilizadas y productos obtenidos, crear plantillas de fabricación para utilizarlas de forma recurrente, etc.
  1. Introducción y configuración inicial
  2. Órdenes de fabricación
  3. Plantillas de fabricación
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Parámetros
Se explican todas las opciones de configuración y parametrización a nivel general de las que dispone el software: comportamiento, impuestos, empresas, valores por defecto, impresoras, configuración de e-mail, textos predefinidos para documentos...
  1. Introducción
  2. Configuración general
  3. Empresas
  4. Impuestos y facturación
  5. ... y 2 temas más.
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Impuestos
Cómo obtener informes de los impuestos a declarar, especialmente el I.V.A. Consulta este módulo para saber cómo enviarle información a tu asesor, así como para saber cómo estimar los impuestos a pagar en una fecha.
  1. Introducción
  2. Liquidaciones de impuestos
  3. I.V.A.
  4. Caso especial de I.V.A.: Régimen de recargo de equivalencia
  5. ... y 5 temas más.
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