Problemas y errores comunes
Información acerca de problemas comunes a la hora de configurar impresoras, acceder al programa, configuración del navegador, problemas en la facturación y pagos, etc.
  1. No puedo acceder al programa con mi usuario y contraseña
  2. La impresora no funciona, ¿cómo solucionarlo?
  3. El programa a veces me va lento, ¿cómo solucionarlo?
  4. No llegan los e-mails enviados desde Ilastec, ¿cómo solucionarlo?
Ver todas las preguntas
Productos y almacén
Aqui se explica todo lo necesario para poder crear y clasificar productos de forma correcta, así como procesos y funcionalidades para añadir o modificar el stock de productos.
  1. ¿Cómo empiezo a dar de alta productos?
  2. ¿Cómo dar de alta stock?
  3. ¿Cómo utilizar códigos de barras de proveedores para no imprimir etiquetas propias?
  4. ¿Cómo crear e imprimir mis propias etiquetas para los productos?
Ver todas las preguntas
Ventas
Cómo registrar ventas en el software: desde presupuestos a facturas. También se explica cómo funcionan las ofertas y tarifas, vales, la gestión de clientes, abonos, vencimientos y cobros...
  1. ¿Cómo borrar facturas o tickets?
  2. ¿Cómo imprimir o enviar documentos de venta a clientes?
  3. ¿Cómo establecer ofertas para productos?
Ver todas las preguntas
TPV
Se explican todos los casos de uso y operaciones posibles que pueden suceder. También se explica cómo configurar una caja correctamente, conectar las impresoras y el lector de códigos de barras, etc.
  1. ¿Cómo instalar el TPV de escritorio de Ilastec y para qué sirve?
  2. ¿Cómo configurar las impresoras en el TPV para imprimir automáticamente?
  3. ¿Puedo trabajar con el TPV si pierdo la conexión a Internet?
Ver todas las preguntas