La versión de escritorio del TPV se usa, sobre todo, para trabajar con vinculación directa con las impresoras. De esta forma, una vez vinculadas las impresoras, al cobrar un ticket se imprimirá directamente y de forma ágil por la impresora vinculada, sin tener que seleccionarla en cada venta.

Para más información de cómo instalar el TPV de escritorio y vincular las impresoras, por favor, pulsa en este enlace para consultar la ayuda de este apartado.

Para vincular las impresoras con el TPV de escritorio y agilizar así la impresión de tickets y facturas, es necesario primeramente instalar el driver correspondiente en el ordenador de la caja.

Una vez hecho esto, recomendamos seguir los pasos indicados en la ayuda para vincular las impresoras en el TPV. Puedes acceder a este apartado haciendo clic en este enlace.

El programa de Ilastec y sus datos se alojan en la nube, pero el TPV está pensado para poder trabajar sin conexión.

Para acceder al TPV es necesario disponer de conexión a Internet, pero si una vez dentro se pierde la conexión a Internet por cualquier motivo, el TPV puede seguir operando de forma normal.

Lo que ocurrirá es que, una vez se recupere la conexión a Internet, el propio TPV ya se encargará de registrar en el sistema todos los tickets emitidos y de sincronizar todos los datos pendientes de actualizar que se hayan modificado desde el TPV.

En el caso de no disponer de conexión a Internet y no haber accedido todavía al TPV, aún puede acceder. Para ello deberá crear una red Wi-Fi desde un smartphone con conexión de datos, y conectar el PC a dicha red. Una vez conectado a la red ya podrá acceder al TPV, y una vez dentro cuando se hayan descargado los datos de trabajo del TPV, ya se puede desconectar el equipo de dicha red.

Puede consultar cómo crear una red Wi-Fi para la mayoría de dispositivos móviles en este enlace

Para crear una nueva caja en el sistema, adicional a la caja ya disponible, hay que seguir los siguientes pasos:

1. Añadir una Caja adicional para el TPV, desde el apartado Más funcionalidades, dirigiéndose a la de Caja adicional para el TPV.
2. Crear una nueva caja en la sección Ventas > Configuración > Cajas. Puedes consultar aqui los pasos para crear una nueva caja.
   A la hora de crearla, si has realizado configuraciones de funcionalidad en otra caja, como por ejemplo cambiar el comportamiento del cajón portamonedas, el nº de copias a imprimir de tickets, etc, es recomendable que pulses en el botón Copiar datos de último registro, en la parte superior derecha, para que copie la configuración de la última caja creada. En este punto lo más importante será crear las series para esta nueva caja, ya que cada punto de venta deberá llevar su propia numeración. Recomendamos ir creando en cada campo la serie correspondiente. Por ejemplo, habrá que crear series para las reservas, anticipos, servicios, cierres de caja, facturas... Y, en la pestaña de Series para tickets, habrá que crear la serie para los tickets de venta. Aqui puedes consultar información acerca de cómo crear series.
   Recuerda que, para que los trabajadores puedan acceder a la caja, además, hay que completar los datos en la pestaña Empleados con acceso.
3. Una vez creada la caja, habrá que activarla. Para ello, se seleccionará la nueva caja creada y se usará el proceso Activar caja.

Si la impresora corta el ticket con un tamaño máximo del largo de un folio (29,7cm), es porque está así establecido en el driver de la impresora. Es necesario modificar las preferencias de impresión en el propio driver y establecer el tamaño de papel al largo máximo posible (normalmente es de 3276mm).

Para que un empleado pueda acceder a una caja hay que realizar tres pasos:

1. Crear un usuario para el empleado. Más información.
2. Crear el empleado en la sección RRHH > Empleados. Más información.
3. Añadir el empleado a la caja en Ventas > Configuración > Cajas. Más información.